Politique d’expédition

Informations générales

Chez Keyandknot, nous préparons et expédions les commandes selon les conditions indiquées ci-dessous afin d’offrir une expérience de livraison claire et transparente à nos clients.

Keyandknot est un commerçant en ligne proposant des produits de différentes marques et fournisseurs. Les informations relatives à l’expédition sont appliquées aux commandes effectuées sur notre site.

Frais d'expédition

Les frais d’expédition applicables sont les suivants :

  • Livraison gratuite pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 100,99 €.
  • Pour les commandes ne bénéficiant pas de la livraison gratuite : frais d’expédition de 8,99 €.

Les frais applicables à votre commande sont indiqués lors du processus de commande.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ce délai correspond au délai total estimé de livraison, comprenant le traitement de la commande et le transport jusqu’à la réception du produit.

Temps de traitement des commandes

Le temps de traitement des commandes est de 2 jours ouvrés.

Les commandes sont traitées uniquement pendant les jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Transporteurs

Lors de l’achat des étiquettes d’expédition, les services de livraison suivants peuvent être recommandés :

  • USPS
  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Ces recommandations concernent les options de transport disponibles et n’affectent pas les tarifs affichés lors du passage de commande.

Suivi de livraison

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées après l’expédition de la commande.

Les informations de suivi permettent de suivre l’acheminement de votre colis selon les données disponibles du transporteur.

Retards de livraison

Les délais de livraison peuvent être affectés par différents facteurs indépendants de notre volonté, notamment :

  • les conditions de transport ;
  • l’exactitude des informations d’adresse fournies ;
  • des événements exceptionnels pouvant affecter l’acheminement.

Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais aucune date d’arrivée absolue ne peut être garantie.

Informations relatives aux commandes

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande afin d’éviter tout retard lié à une adresse incorrecte ou incomplète.

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : supportcorner@keyandknot.com
Téléphone : +1(762)268-3082