Coordonnées
Coordonnées et service client
Informations générales
Vous pouvez contacter Keyandknot pour toute question concernant :
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nos produits ;
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votre commande ;
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le traitement ou la livraison de votre commande ;
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un retour ;
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l’exercice du droit légal de rétractation ;
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un remboursement ;
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ou toute autre demande relative à votre achat.
Nous nous efforçons de fournir une assistance claire et adaptée afin de répondre aux demandes de nos clients dans un délai raisonnable.
Informations du vendeur
Keyandknot
Exploitant : Krystin Deal
4255 Bullard Ct
Powder Springs, GA 30127
États-Unis
E-mail :
supportcorner@keyandknot.com
Téléphone :
+1 (762) 268-3082
Service client
Afin de nous permettre d’identifier rapidement votre demande et d’assurer un traitement efficace, nous vous recommandons d’indiquer, lorsque cela est pertinent, les informations relatives à votre commande.
Ces informations peuvent notamment inclure :
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votre nom ;
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l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
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les produits concernés ;
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la nature de votre demande ;
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votre numéro de commande.
La communication d’un numéro de commande peut faciliter le traitement de votre demande, mais elle n’est pas obligatoire et ne constitue pas une condition pour exercer un droit légal, notamment votre droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Retours de marchandises
Lorsque le retour d’un produit est nécessaire conformément aux conditions applicables, l’adresse de retour est :
Keyandknot
4255 Bullard Ct
Powder Springs, GA 30127
États-Unis
Avant d’effectuer un retour, nous vous recommandons de consulter notre Politique de retour et de remboursement afin de connaître les conditions applicables à votre situation.
Cette politique précise notamment les informations relatives :
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aux conditions de retour ;
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au droit légal de rétractation ;
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aux frais éventuels applicables ;
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aux modalités de remboursement.
Droit légal de rétractation
Lorsque le droit légal de rétractation est applicable à votre achat, vous pouvez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire et non équivoque.
Vous pouvez notamment exercer ce droit :
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par e-mail ;
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par courrier ;
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au moyen du formulaire type de rétractation ;
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au moyen de la déclaration électronique de rétractation ;
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ou par toute autre déclaration permettant d’établir clairement votre décision.
Vous pouvez également utiliser la Déclaration électronique de rétractation disponible sur notre site.
L’accès à la déclaration électronique de rétractation se trouve dans le pied de page de la page d’accueil.
L’utilisation de cette fonctionnalité électronique n’est pas obligatoire.
Vous conservez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation par tout autre moyen valide conformément aux règles applicables.
Contact par e-mail
Pour toute demande concernant :
-
une commande ;
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une livraison ;
-
un retour ;
-
un remboursement ;
-
ou toute question relative à un produit ;
vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
supportcorner@keyandknot.com
Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez préciser :
-
votre nom ;
-
votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
-
votre numéro de commande (facultatif) ;
-
les produits concernés ;
-
une description de votre demande.